Мириам Гордон трудится в городской библиотеке Торонто. Ежедневно ей приходится сталкиваться с самыми разными людьми, включая местных маргиналов и тех, чье поведение сложно назвать адекватным. Смерть отца оставила в ее душе глубокую рану, и теперь собственная жизнь кажется ей серой и бессмысленной.
Неожиданной отдушиной становится знакомство с таксистом Янко, недавним иммигрантом. Их случайный разговор постепенно перерастает во что-то большее, даря Мириам забытое чувство надежды. Но едва она начинает верить в возможность счастья, как в ее жизнь врывается нечто зловещее — анонимные угрожающие письма.
